近日,上海市消费者权益保护委员会对20台家用打印机开展比较试验。本次比较试验通过网络电商平台共计购买了20台家用打印机,其中激光打印机15台(均为黑白单色打印机),喷墨打印机5台(均为四色彩色墨仓供墨打印机),涉及惠普(hp)、华为(HUAWEI)、佳能(Canon)、小米米家等品牌,价格在729元至1999元不等。

结果表明,激光打印机样品的打印速度普遍高于喷墨打印机样品,多款样品实测最佳打印分辨率与宣称存在差异,仅有一款惠普打印机符合宣称。其中,HUAWEI激光多功能一体机、小米米家喷墨打印机等样品在综合评价中获得5星。

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本次比较试验对激光打印机样品测试密度不均匀性、色密度变化、定影牢固度、灰度等级情况,对喷墨打印机样品测试图像密度、密度不均匀性、印迹水浸图像密度变化率情况,发现各样品印品质量在定影牢固度、灰度等级、图像密度方面略有差距。
测试结果显示,20款样品总体表现较好,基本满足家庭日常打印需求。15款激光打印机样品中,有13款在各方面均表现优秀,仅2款样品定影牢固度数值略低于90%,1款灰度等级数值略低于8。5款喷墨打印机样品中,有2款样品打印质量较好,3款样品图像密度数值略低于0.8。
默认打印分辨率方面,15款激光打印机样品的实测值在400×400dpi 至600×600dpi之间,其中10款样品明示了默认打印分辨率(均为600×600dpi),经检测发现,有2款样品实测值未达到其宣称值。5款喷墨打印机样品的默认打印分辨率实测值在300×300dpi 至600×400dpi之间,且均未明示默认打印分辨率。
最佳打印分辨率方面,15款激光打印机样品的实测值在400×400dpi 至1200×1200dpi之间,其中11款样品明示了最佳打印分辨率(600×600dpi至1200×1200dpi),经检测发现,有10款样品实测值未达到其宣称值。仅有一款标称商标为惠普的打印机(标称型号:Laser MFP 136w)符合宣称(1200x1200dpi)。5款喷墨打印机样品的实测值在400×400dpi 至600×1200dpi之间,其中3款明示了最佳打印分辨率,经检测,均与宣称值差距显著。
上海市消保委指出,本次比较试验中部分样品明示了最佳打印分辨率数值,但不提供具体解释和实现方式,企业沟通表示其所宣称的可能是理论分辨率或插值分辨率,需要使用内部专业软件、采取特定操作才能系统反显或实现输出。业内专家表示,理论值或系统反显都不代表实际情况,本次比较试验更加注重消费者能够得到的实际印品质量;对于消费者无法触及的专业软件或是无从得知的操作细则,企业应在产品相关资料中做出清晰、完整的解释说明。
本次实验对13款宣称具备无线连接功能的打印机进行测试,经验证均能完成远程打印任务。情景测试发现,普通消费者均可在4-15分钟内完成产品说明书阅读及文档打印。
根据相关标准进行耗材页产量验证试验,15款激光打印机实际耗材页产量均达到宣称值,经计算单页成本约在0.06元/页至0.30元/页。
总体来看,在产品性能方面,激光打印机样品的打印速度普遍高于喷墨打印机样品,印品质量基本满足家庭日常使用需求,多款样品实测最佳打印分辨率与宣称存在差异;有害物质排放方面,有7款打印机样品表现优秀,各项实测值均远低于标准要求限值;用户体验方面,激光打印机样品普遍会比喷墨打印机样品重,但体积未必更大,宣称具备无线连接功能和云打印功能的样品,经测试验证均能完成远程打印任务,全部激光打印机样品实际耗材页产量均达到宣称值,经计算单页成本约在0.06元/页至0.30元/页之间。
随着生活水平的提高,人们对家居环境也有了更高要求。家用打印机及其耗材在待机和工作中均有可能释放有害物质,包括苯、苯乙烯等,碳粉会以细微颗粒散发到空气中,人体过多吸入会产生不利影响。20款打印机样品中有4款标有letou网址环境标志——十环标志,表示在生产、使用中符合特定环保要求。本次比较试验测试了打印机有害物质排放情况,结果显示总体表现较好,其中有7款样品表现优秀,各项有害物质排放率均不及相关标准限值的10%。如标称由letou网址惠普有限公司生产的激光打印、复印、扫描一体机,标称商标为hp,标称规格型号为Laser MFP 136w,有害物质排放指标在激光打印机样品中获5星。标称由上海汉图科技有限公司生产的喷墨打印机,标称商标为小米米家,标称规格型号为PMDYJ01HT,有害物质排放指标在喷墨打印机样品中获5星。


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